Z tego artykułu dowiesz się, czym ERP w e-commerce różni się od ERP w tradycyjnej firmie, które są najpopularniejsze systemy ERP w Polsce i dla kogo, jak wypada porównanie Subiekt vs Optima i enova vs Optima, na co zwrócić uwagę przy integracji ze sklepem i Baselinkerem oraz jakich błędów uniknąć przy wyborze.
Czym różni się ERP dla e-commerce
W klasycznej firmie handlowej ERP obsługuje magazyn, faktury i księgowość, a użytkownikami są pracownicy. W e-commerce ERP dostaje setki zamówień dziennie z kilku kanałów, musi w czasie bliskim rzeczywistemu udostępniać stany i ceny do sklepu i marketplace'ów, generować dokumenty automatycznie i nie zgubić żadnej transakcji. To zmienia priorytety: liczy się jakość API, stabilność integracji i to, jak system zachowuje się przy dużym wolumenie – a nie liczba raportów w menu.
Największy błąd przy wyborze ERP dla sklepu internetowego to ocenianie systemu po funkcjach księgowo-magazynowych, a nie po tym, jak łączy się z resztą ekosystemu. ERP, który ma świetną księgowość, ale słabe API, będzie generował więcej ręcznej pracy niż prostszy system z dobrą integracją.
Najpopularniejsze systemy ERP w Polsce – porównanie dla e-commerce
Subiekt GT i Subiekt nexo (InsERT)
Subiekt to najczęściej spotykany system w małym i średnim polskim e-commerce. Subiekt GT jest dojrzały, tani i ma ogromną bazę integracji (w tym z Baselinkerem i wszystkimi popularnymi platformami sklepowymi); Subiekt nexo to jego nowsza generacja z lepszą architekturą i bardziej rozbudowanym API. Ograniczenia pojawiają się przy dużej liczbie użytkowników jednocześnie, wielu magazynach i złożonych procesach produkcyjnych. Dla sklepu do kilku tysięcy zamówień miesięcznie Subiekt zwykle wystarcza na lata – a jego bazę SQL da się rozszerzać własnymi mechanizmami, co pokazują nasze wdrożenia, np. automatyczne zamówienia do dostawców w Subiekcie GT na podstawie sprzedaży z Baselinkera.
Comarch ERP Optima
Drugi najpopularniejszy wybór w segmencie MŚP. Silniejszy od Subiekta w księgowości i kadrach, z modułową budową, w której płacisz za to, czego używasz. Integracje ze sklepami i Baselinkerem są dostępne, choć API Optimy bywa mniej wygodne niż w nowszych systemach. Naturalny wybór dla firm, w których księgowość jest prowadzona wewnętrznie na Comarchu.
Comarch ERP XL i Comarch ERP XT
XL to system dla firm średnich i dużych – wiele magazynów, produkcja, rozbudowane procesy, ale też wysoki koszt wdrożenia i utrzymania. XT to chmurowy system dla małych firm, prosty i tani, z ograniczonymi możliwościami integracji. Między nimi jest Optima. Integracje XL z marketplace'ami realizuje się zwykle dedykowanie – przykład: przesyłanie zamówień z Allegro do Comarch ERP XL.
enova365
System o nowoczesnej architekturze, dostępny stacjonarnie i w chmurze, z dobrym API i elastyczną konfiguracją. W porównaniu enova vs Optima enova wygrywa otwartością na integracje i wygodą rozbudowy, Optima – ceną na start i popularnością wśród biur rachunkowych. enova365 sprawdza się w firmach, które planują wzrost i wiedzą, że będą dopisywać własne procesy.
Navireo (InsERT)
Większy brat Subiekta – system dla firm, które wyrosły z Subiekta, ale nie potrzebują skali Comarch XL. Zachowuje logikę InsERT-u, dodaje wiele magazynów i bardziej złożone procesy. Sensowny krok dla użytkowników Subiekta, którzy nie chcą zmieniać ekosystemu.
WAPRO, Streamsoft, Microsoft Dynamics 365
WAPRO (Asseco) to alternatywa dla Subiekta i Optimy z podobnym pozycjonowaniem. Streamsoft – system dla firm produkcyjnych i handlowych średniej wielkości. Microsoft Dynamics 365 Business Central – dla firm międzynarodowych lub takich, które działają w ekosystemie Microsoftu; koszt i złożoność wdrożenia są wyraźnie wyższe niż w polskich systemach.
Subiekt czy Optima?
Subiekt GT jest tańszy, prostszy i ma więcej gotowych integracji z e-commerce; Comarch ERP Optima ma mocniejszą księgowość i kadry oraz lepiej skaluje się w firmach, gdzie handel jest jednym z wielu procesów. Jeśli sklep jest głównym biznesem, a księgowość prowadzi biuro – Subiekt. Jeśli księgowość jest wewnątrz i firma ma więcej działów – Optima.
Integracja ERP ze sklepem i Baselinkerem – na co patrzeć
Przy wyborze systemu sprawdź cztery rzeczy. Po pierwsze, czy integracja ze sklepem i marketplace'ami jest dwukierunkowa: stany i ceny z ERP do kanałów, zamówienia i klienci z kanałów do ERP. Po drugie, jak często się synchronizuje – co godzinę to za rzadko, gdy sprzedajesz ostatnie sztuki na trzech platformach. Po trzecie, co się dzieje przy błędzie: czy system informuje, czy cicho gubi zamówienie. Po czwarte, czy integracja obsługuje Twoje przypadki brzegowe – zwroty, częściowe realizacje, rezerwacje, zamówienia B2B z indywidualnymi cenami.
Gotowe łączniki (przez Baselinker lub natywne moduły platform) pokrywają standardowe procesy. Wszystko poza standardem – automatyczne zamówienia do dostawców, przesyłanie faktur między systemami, nietypowe cenniki, integracje z wieloma podmiotami na jednej bazie – wymaga rozwiązania dedykowanego.
Jak wybrać – krok po kroku
Zacznij od spisania procesów, które ERP ma obsłużyć, i kanałów, z którymi ma być połączony. Sprawdź, które systemy mają gotowe integracje z tymi kanałami i z systemem obsługi zamówień, którego używasz. Odrzuć te, których API nie pozwoli dobudować brakujących elementów. Dopiero wśród pozostałych porównuj cenę – licząc wdrożenie, licencje, utrzymanie i integracje w perspektywie trzech lat, nie pierwszego roku. I nie wybieraj ERP w oderwaniu od platformy sklepowej: te dwie decyzje trzeba podjąć razem. Jeśli chcesz, żebyśmy przeanalizowali Twoje procesy i wskazali system oraz zakres integracji, zobacz, jak wygląda nasza usługa E-commerce 360.
FAQ – najczęstsze pytania
Jaki system ERP wybrać dla małego sklepu internetowego?
Subiekt GT lub Subiekt nexo – najniższy koszt, największa liczba gotowych integracji ze sklepami i Baselinkerem, ogromna baza specjalistów. Alternatywnie Comarch ERP Optima, jeśli księgowość prowadzisz wewnętrznie na Comarchu.
Subiekt czy Optima – co lepsze dla e-commerce?
Subiekt, gdy handel jest głównym procesem, a integracje z e-commerce priorytetem. Optima, gdy firma ma rozbudowaną księgowość i kadry, a sklep jest jednym z działów.
enova czy Optima?
enova365 ma nowocześniejszą architekturę i wygodniejsze API do integracji; Optima jest tańsza na start i popularniejsza. Dla firm planujących własne procesy i integracje – enova.
Czy ERP w chmurze nadaje się do e-commerce?
Tak, pod warunkiem, że ma pełne API i integracje z Twoimi kanałami. Comarch ERP XT i enova365 w chmurze to sprawdzone opcje; przy nietypowych procesach chmura bywa mniej elastyczna niż instalacja lokalna.
Czy potrzebuję Baselinkera, jeśli mam ERP?
Nie zawsze. ERP można zintegrować bezpośrednio ze sklepem i marketplace'ami, pomijając pośrednika. Baselinker ma sens, gdy kanałów i kurierów jest dużo, a ERP nie obsługuje ich natywnie.
